이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

모과야 이용방법을 안내하여드립니다

 

1. 주문시간 

-> 오전주문  08 30 ~ 11 00

-> 오후주문  15 00 ~ 다음날 11 00     

 

 오전 주문 

당일 새벽에 경매 나온 과일상품을 판매하므로 준비하는 수량 및 종류에 따라 시작시간이 늦어 질수 있습니다.

 

오전주문은 기본적으로 운영됩니다

(판매시작의 알림은 모과야 앱을 설치하신 회원님의 경우 알림문자가 발송됩니다.) 

 

 오후 주문

당일 오전에 판매한 과일상품과 기타상품으로 준비수량이 확보되었을 경우에 한하여 운영합니다

(판매시작의 알림은 모과야 앱을 설치하신 회원님의 경우 알림문자가 발송됩니다.)

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

2. 휴무일

-> 토요일일요일공휴일눈 비로 인해 운행이 불가능한 경우판매할 상품이 없는 경우

 

 눈 비가 많이 오는 날은 배송시 사고의 위험이 높으며배송되는 상품들의 파손 및 우천으로 인한 상품성이 떨어져 휴무일로 지정함.

 

 모과야에서 과일은 당일 새벽에 경매 나온 것을 구입하여 판매하므로새벽에 과일을 구입하지 못하는 경우 부득이하게 강제 휴무일로 지정됨.

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

3. 결제방법

-> 카드현금계좌이체함안사랑상품권제로페이(경남&함안), 적립금

 

 결제방법에 따른 주의사항 안내

 - 계좌이체 

입금확인은 60분단위로 자동입금 확인되며입금완료 알림이 카톡으로 발송됩니다.

 

단 아래와 같은 경우는 확인되지 않습니다.

 주문시 기록하신 입금자 이름과 계좌 이체시 입금한 이름이 다른 경우

 2번 나누어 주문한 후 합산하여 입금한 경우

 주문하신 금액과 실제로 입금하신 금액이 다른 경우

 

입금완료 후 알림 카톡을 받지 못하신 경우 담당자에 문자로 문의하여 주세요.

 

 - 적립금은 사전에 현금(계좌이체), 상품권제로페이를 통하여 사전 적립한 경우에 한합니다사전에 적립하는 경우 2% 추가 적립되며결제절차가 편리합니다.

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

4. 취소안내

모과야 앱에서 주문하신 상품의 취소는 주문 시간 이내에만 가능합니다. (주문 시간 이후에 배송시작됩니다.)

-> 무통장입금 (현금제로페이상품권)의 경우 “상단  마이샵

-> 카드결제 (담당자에게 주문 취소 요청

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

5. 무료 배송

모과야특별한 서비스 무료배송

 

-> 오전 주문 

   오후 배 송 (13:00 ~ 19:00)

 

-> 오후 주문 

   다음날 배송 (13:00 ~ 19:00)

 

  배송방법은 비대면으로 회원님께 직접 전달하지 않습니다. 

주문하신 배송지의 문 앞에 놓아두므로 주문하신 후 배송여부는 문 앞을 확인하여 주세요.

(배송완료시 카카오 알림톡을 통하여 알림메세지가 발송됩니다.)

 

 주문수량에 따라 배송시간이 변동 될 수 있습니다주문수량이 많을 경우 약속드린 시간을 초과하여 배송됩니다.

 

 모과야 배송가능지역에 한하여 주문이 가능하며그 외 지역은 주문 자동취소 됩니다

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

6. 기타

 : 과일은 대부분 경매시장에서 경매하는 과일을 구입합니다

새벽에 구입한 과일을 짧은 시간에 사진을 올리고글을 준비하므로 전문성은 떨어지지만 꾸미지 않은 사실 그대로 회원님들께 판매합니다.

배송 안내
  • 배송 방법 : 직접배송
  • 배송 지역 : 지정된 지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 1일
  • 배송 안내 :
    모과야! 지정된 장소에만 무료배송입니다. 그외 장소는 배달되지 않습니다. 기타 궁금한 사항은 박나운 010 5157 4348 문의하여 주세요.
교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
 - [52029] 경상남도 함안군 칠원읍 오곡로 103 모과야!
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기